Políticas de privacidad
Consideraciones generales
Floid Perú S.A.C (en adelante, “Floid”) respeta la privacidad de los datos personales que nos proporciona. En el Perú, el tratamiento de la información personal se rige por lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante y de forma conjunta, la “Normativa de Protección de Datos Personales”). La Normativa de Protección de Datos Personales reconoce a favor de las personas naturales diversos derechos en su calidad de titulares de datos personales, los cuales explicamos en este documento. Además, estas disposiciones definen a los datos personales como toda aquella información que identifica o hace identificable a una persona a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Otorgamiento del consentimiento
El registro y/o remisión de su información personal a través de los servicios de Floid constituye el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco requerido por la Normativa de Protección de Datos Personales que usted otorga a Floid para efectuar el tratamiento de sus datos, en los términos indicados en la presente Política de Privacidad. Para estos efectos, bastará que ingrese su información y dé click al botón “aceptar”, “enviar” o cualquier otro similar que aparezca antes del envío de sus datos. Por favor, tome en cuenta que, para constituirse en usuario de nuestros servicios, usted debe ser mayor de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no debe brindarnos sus datos personales.
Banco de datos
Los datos personales que registre y/o remita a través de los servicios de Floid serán almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios de página web” (Código N° 20981) de titularidad de Floid, con domicilio en Av. Felipe Pardo y Aliaga N° 695, Of. 11, Urb. San Cruz, San Isidro, Lima, Perú.
Finalidades
Si usted brinda su consentimiento en los términos indicados en la presente Política de Privacidad, su información personal (incluyendo información financiera y bancaria, sus credenciales y claves de acceso) será empleada por Floid para crear un perfil de información financiera instantánea y de identificación personal, mediante la utilización de herramientas tecnológicas.
Tome en cuenta que, su consentimiento permitirá a Floid acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar, en nombre y por cuenta de Usted, dicha información, sin que, en ningún caso Floid esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas.
El tratamiento de sus datos personales se realizará de forma simplificada, bajo reserva, y en un ambiente seguro, claro y simple para los titulares de los datos personales y dentro del territorio nacional.
Transferencia de datos personales
Floid tratará directamente sus datos personales. No obstante, a nivel nacional, transferirá su información personal a los clientes de Floid interesados en revisar su información para realizar evaluaciones crediticias, siempre que previamente Usted haya autorizado que compartamos sus datos personales y/o financieros con dichos terceros debidamente identificados; y a entidades públicas, cuando conforme a ley, Floid se encuentre obligado a ello.
A nivel internacional, su información será transferida a Amazon Web Services, Inc. (Estados Unidos) para fines de alojamiento y almacenamiento de la información. Además, se transferirá a Floid SpA (Chile) y a Floid AB (Suecia), para que las empresas de nuestro grupo empresarial puedan procesar sus datos con fines estadísticos, de análisis y de toma de decisiones empresariales.
Floid comunicará a los receptores de su información que esta no deberá ser utilizada con fines distintos a los indicados.
Tiempo de conservación
Los datos personales que nos proporcione serán conservados por Floid durante un plazo máximo de 10 años luego de registrarse. Luego de transcurrido este plazo, eliminaremos su información de nuestros archivos.
Carácter del consentimiento
El consentimiento que usted otorga a la Política de Privacidad publicada en nuestra página web es obligatorio para que podamos crear su perfil de información financiera instantánea y de identificación personal. De no otorgarlo, estas finalidades no podrán cumplirse.
Ejercicio de derechos ARCO
En cualquier momento, Usted tiene la facultad de revocar su consentimiento y/o ejercer cualquiera de los derechos que la Normativa de Protección de Datos Personales le reconoce en su calidad de titular de datos personales (derecho de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, modificación, e inclusión). Para ello, bastará que remita una comunicación electrónica al correo electrónico datos@floid.ai.
Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento; por lo que sugerimos que la revise periódicamente. No obstante, si por algún motivo, requerimos mayores facultades para el tratamiento de sus datos personales, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Términos & Condiciones
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones (“Condiciones”), regulan la prestación por FLOID SpA, sociedad por acciones, RUT 77.145.505-0 (“Floid”), y con domicilio en calle Los Militares 5890, piso 7, Las Condes, para el uso de los servicios (“Servicio”) consistentes en proporcionar un perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los autorizantes (los “Usuarios”) a terceros, mediante la utilización de herramientas tecnológicas, y que serán efectuadas con alcance dentro del territorio nacional, mediante un procedimiento simplificado y en un ambiente seguro, claro y simple para los Usuarios.
El Servicio
El requisito para la utilización del Servicio es que el Usuario, autorice el uso de una serie de herramientas que se utilizan para la gestión de su información relativa a los movimientos y posiciones que mantiene cada uno con entidades financieras y con otros proveedores financieros, así como también otra información web que pueda ser relevante para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal de los autorizantes. En concreto, el Servicio permite, con la autorización previa del Usuario, la visualización ordenada e integrada de datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta corriente y otros sitios de interés para el perfil financiero y bancario del Usuario, y que Floid consideraré relevantes en cada caso para poder proporcionar el Servicio. Entre los datos personales referidos podrán encontrarse, la cédula de identidad, dirección, número de cuenta, transferencias, préstamos y otras transacciones y/o productos bancarios o financieros o incluso no financieros. Para la prestación del Servicio, el Usuario solicita a Floid que obtenga, en nombre y por cuenta del Usuario, la información financiera y bancaria, que se ponen a disposición del Usuario a través de Internet para la creación del perfil de información financiera instantánea y de identificación personal. Para ello, el Usuario tendrá que facilitar a Floid las claves personales que habilitan el acceso a la información (clave de acceso bancaria, clave única del Servicio de Registro Civil e Identificación, entre otras), en cada una de las entidades que gestionan las cuentas que desee agregar. Esta solicitud se le hace expresamente a los Usuarios, para que éstos voluntariamente entreguen dicha información para los fines ya indicados.
Al entregar las claves de acceso (única, bancaria u otras), el Usuario reconoce que está otorgando acceso a Floid a información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario –depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 154 de la Ley General de Bancos de Chile (“LGB”), y, al aceptar estas Condiciones, el Usuario otorga a Floid una autorización expresa para acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar en nombre y por cuenta del Usuario, dicha información, sin que, en ningún caso Floid esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. La autorización referida se da por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el inciso 1° del mencionado artículo 154 de la LGB. Asimismo, al aceptar estas Condiciones Generales, el Usuario declara y garantiza a Floid, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a Floid el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en estas Condiciones Generales.
El Usuario sólo puede entregar a Floid las claves de acceso a las cuentas abiertas a su nombre respecto de las que tenga derecho a acceder, siendo personalmente responsable del incumplimiento de esta limitación.
Floid guardará los datos de nombre y Rut del Usuario para el sólo objeto de poder hacer un seguimiento de las operaciones, ya que nos basamos en la política de “Non-ID Operations”, filosofía que heredamos de los más altos estándares de seguridad de la Unión Europea. Adicionalmente, y por un plazo acotado, Floid podrá guardar las claves personales facilitadas por el Usuario, con el objetivo de confirmar la información y evitar potenciales errores del sistema y así prestar correctamente el Servicio.
Los datos personales que voluntariamente entregue el Usuario, al hacer uso de nuestro sitio, sólo podrán ser tratados por Floid bajo reserva y para los fines para los cuales han sido entregados u otro expresamente autorizados por el Usuario. El Usuario podrá revocar dicha autorización y dispondrán siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de sus datos personales, conforme a la ley número 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
Asimismo, el uso de la información para la creación perfil de información financiera instantánea y la identificación de los autorizantes, está sujeto al cumplimiento del Principio de Finalidad del Tratamiento de Datos Personales de la ley 20.575. En caso que no se cumpla con estos requisitos dicha información no será comunicada.
Para contratar y acceder al Servicio es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte expresa e íntegramente los presentes términos y condiciones.
En caso que el Usuario no autorice el uso de la información, Floid solo podrá obtener cierta información personal pública directamente o a través de fuentes de terceros relativa a su perfil (como su código postal, fecha de nacimiento, estado civil, direcciones, etc.), lo cual reduce la calidad de las utilidades de diagnóstico y perfilamiento financiero por parte de Floid.
Acceso al Servicio
El Servicio se presta sólo a través de Internet, pudiendo acceder al mismo a través de equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, agendas electrónicas, etc.), y demás canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y Floid ponga a su disposición.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda través de dispositivos móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, teniendo siempre en cuenta que algunas funcionalidades pueden no estar totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos.
Comunicaciones
Floid se comunicará con el Usuario a través del propio Servicio en la página web o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario, o por SMS si se hubiera proporcionado un teléfono móvil o por cualesquiera otros medios que pudieran convenirse con el Usuario.
Responsabilidad de Floid
Floid no es proveedor de servicios de internet o telefonía móvil, por lo que no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web o la aplicación, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados para conectarse a Floid, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de Floid.
Floid no será responsable del mal uso que los terceros realicen al Servicio prestado, por los perfiles de financiamiento que Floid proponga mediante las funcionalidades disponibles ahora o en el futuro.
Derechos del Usuario
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en la República de Chile, en especial, los establecidos en la Ley Nº 19.496 sobre protección a los derechos del consumidor y la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, y además, los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario, en lo que resulte aplicable, dispondrá en todo momento de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628.
Deberes, obligaciones y responsabilidad de los Terceros.
Los terceros a quienes se les entregue la información están obligados a utilizar el Servicio de forma adecuada y bajo estricto cumplimiento de la Ley Nº 19.628.
Así, no se podrán utilizar los datos de obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial cuando ellas hayan sido repactadas, renegociadas, novadas o estén con alguna modalidad pendiente.
El tercero no podrá comercializar, publicar, sublicenciar o de ningún otro modo, distribuir, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos personales del Usuario proporcionados por Floid; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.
Protección de Datos
Floid podrá recopilar, procesar y extraer, en forma personal o a través de fuentes de terceros, información personal del Usuario tales como su RUT, nombre, dirección, edad, sexo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, e información financiera, tales como nombre de su banco, su número de cuenta bancaria, historial de transacciones, transferencias, préstamos, créditos, etc.
La información obtenida será utilizada de acuerdo con estos Términos y Condiciones y de conformidad con la legislación chilena vigente, incluidas las leyes de protección de. Con la autorización previa y expresa del usuario, Floid podrá utilizar los datos personales y financieros para poder prestar adecuadamente el Servicio. Esta información podrá ser divulgada a clientes con los que el Usuario haya aceptado compartir, previamente, sus datos personales y/o financieros a través del Servicio, quienes en su calidad de destinatarios serán los responsables de los posteriores tratamientos de sus datos personales y/o financieros de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Respecto de aquellos clientes que no estén integrados a nuestra API, Floid almacenará y guardará únicamente sus datos personales, tales como su nombre y RUT sólo para nuestros fines particulares.
Cookies
Para la utilización de nuestro sitio web, es necesaria la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo del Usuario, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. El Servicio podrá ofrecerse con ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. Asimismo, se podrá utilizar la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias de Floid, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Si el Usuario no lo desea, no debe suscribirse al mismo.
Seguridad
Floid se compromete a proteger sus datos personales y a tomar las medidas de seguridad pertinentes para garantizar su privacidad y así evitar un acceso y/o uso no autorizado.
Floid trabaja en un entorno seguro (https), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando igualmente las credenciales del Usuario en las entidades financieras, limitando la información de credenciales a las de acceso a la información (salvo el caso de los bancos que piden coordenadas para acceder), almacenando los diferentes tipos de información en entornos diferentes, lo que imposibilita relacionar los ficheros que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores del Usuario.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.
Vinculación del consentimiento
La aceptación de las Condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes.
Modificación de las condiciones
Floid podrá modificar total o parcialmente las presentes Condiciones. Para seguir utilizando el Servicio, el Usuario deberá aceptar expresamente las nuevas Condiciones.